用户服务协议

生效日期：2026 年 3 月 30 日 · 运营方：上海穆景信息科技有限公司 · 联系：mjonline@mujingonline.com

欢迎使用「临床研究（PreClin Navigator）」。本协议是您（下称「客户」或「您」，指注册使用本服务的机构及其授权用户）与上海穆景信息科技有限公司（下称「我们」）之间就使用本服务达成的约定。

一、协议范围与文件效力

1.1 本协议适用于您对本服务的访问与使用，包括免费试用与正式授权使用。

1.2 若您与我们另行签署了线下书面服务协议，就同一事项的约定与本协议不一致的，以线下书面协议为准；线下书面协议未约定的事项，适用本协议。

1.3 我们可能针对特定功能发布补充条款、服务水平说明（SLA）或数据处理协议（DPA），该等文件构成本协议不可分割的组成部分。

二、服务内容与服务性质

2.1 本服务为面向药械企业与研究机构的临床前研发项目管理与循证决策 SaaS 工具，提供项目组合管理、关键路径与阶段门（Stage Gate）管理、风险与行动跟踪、真实世界证据（RWE）辅助与汇报等功能。

2.2 本服务是数据处理、组织与分析工具，其输出的评分、告警、证据摘要等均为供专业人员参考的辅助信息，不构成诊断、治疗方案、用药建议，不构成医学、监管、法律或投资建议，亦不属于医疗器械意义上的临床决策支持工具。

2.3 任何研发决策、临床方案设计、注册申报判断，均应由您具备相应资质的专业人员基于自身独立判断作出；我们不对该等决策及其结果承担责任。

三、账号与授权用户

3.1 注册即自动创建独立工作区并可享有试用期。您应确保注册信息真实、准确、完整。

3.2 您应妥善保管账号与登录凭据，并对授权用户的使用行为负责。凡通过您账号项下发生的操作，除非您能证明系我们的原因所致，均视为您本人或您授权的行为。

3.3 如发现账号被未授权使用，您应立即修改密码并通知我们；您已尽合理保管义务并及时通知我们后所发生的损失，不由您承担。

四、您的责任与承诺

4.1 您承诺合法合规使用本服务，不上传违法、侵权、涉密或含恶意代码的内容。

4.2 您应确保对录入本服务的全部数据（含项目、靶点、适应症、研究资料等）享有合法权利或已获得充分授权；涉及个人信息的，您应已依法取得单独同意或具备其他合法性基础。

4.3 您不得对本服务进行反向工程、反编译、批量抓取，不得将本服务用于危害网络安全的活动，不得未经我们书面同意将本服务提供给第三方使用或用于对外提供竞争性服务。

4.4 行业合规责任：您应自行确保对本服务的使用符合《药品管理法》《医疗器械监督管理条例》、药物临床试验质量管理规范（GCP）及其他适用监管要求。您的方案设计、数据录入准确性、伦理与知情同意、注册申报材料的真实性与合规性，以及因此产生的监管质询、发补、核查缺陷或行政处罚，均由您自行承担；我们仅在合理范围内提供技术配合与说明。

五、数据权属与个人信息处理角色

5.1 您录入本服务的业务数据，其所有权与使用权归您所有。为向您提供服务所必需，您授予我们在服务范围内存储、处理、传输该等数据的非独占许可。

5.2 就其中可能涉及的个人信息，您为个人信息处理者，处理目的与处理方式由您单方决定；我们为受托处理者，仅按您的指示并在本协议及数据处理协议约定的目的、期限、方式与信息种类范围内处理，不超出约定范围处理，亦不用于自身目的。

5.3 本协议或委托关系终止、被撤销或无效的，我们将按约定返还或删除相关个人信息，不予保留（法律法规另有强制留存要求的除外）。

5.4 去标识化统计授权（需您单独确认）：在完成去标识化处理、无法识别特定主体且不可复原的前提下，我们可将汇总统计信息用于本服务的功能改进与质量提升。该等使用不包含您可被识别的业务数据、项目名称、靶点或适应症等实质内容；如您不同意，可随时书面通知我们停止，不影响服务的正常提供。

5.5 数据存储于中华人民共和国境内，不向境外传输。如您的业务确需数据出境，由您作为处理者依法履行申报、标准合同或认证等义务，我们提供必要配合。

六、知识产权

6.1 本服务的软件、界面、算法、模型、文档及其全部改进与衍生成果的知识产权归我们所有。本协议不构成任何知识产权的转让。

6.2 您就本服务提出的改进建议、功能反馈等，我们可无偿、不受限制地使用，由此形成的成果归我们所有；该等成果不包含您的业务数据。

6.3 未经我们事先书面同意，您不得对本服务进行性能测试、竞品评测并对外发布其结果。

七、第三方数据源

7.1 本服务的循证证据模块可能调用 Open Targets 等公开数据源。我们不对第三方数据的准确性、完整性、时效性与持续可用性作出担保；因第三方原因导致相关功能中断的，我们将尽合理努力协助恢复或提供替代方案。

7.2 第三方数据仅供研发决策参考，不替代 GLP 毒理、随机对照试验等法定研究。

八、服务可用性、变更与中止

8.1 我们将以行业通行的合理技术水平持续提供服务。除线下书面协议或服务水平说明（SLA）另有明示承诺外，我们不对服务的绝对不中断、无差错作出承诺。

8.2 下列情形导致的服务不可用，不视为我们违约：（一）事先通知的升级、割接与维护；（二）您或您用户的操作不当、网络或设备故障；（三）第三方数据源、基础电信或云服务商原因；（四）不可抗力及第十五条约定的非我方可控事件。

8.3 我们有权对服务的功能、形式与规格进行变更、升级或调整，并将提前【三十（30）日】以站内公告、邮件或其他合理方式通知您。若变更构成对您的重大不利影响，您有权在通知发出后三十（30）日内书面提出异议并解除本协议，我们将按比例退还您已支付但未消耗的服务费用。

8.4 发生下列情形之一的，我们有权立即中止或终止向您提供全部或部分服务，且不因此承担违约责任：（一）您的使用违反法律法规或第四条约定；（二）您的行为危害系统安全或影响其他客户正常使用；（三）经催告后您仍未按线下协议支付费用；（四）主管机关要求。就一般性违约，我们将先行催告并给予合理期限改正。

九、费用与结算方式

9.1 本网站不提供在线交易、在线支付或在线收款功能，亦不在线上展示价目与销售商品。本服务的商务合作、授权范围与费用结算，均由您与我们在线下另行签署书面服务协议后按约定办理；账号的正式授权由我们在收到线下签约信息后为您开通。

9.2 您通过本网站注册获得的试用账号为免费试用。试用期内的服务按现有状态提供，不适用服务水平承诺；我们有权随时调整或终止试用，并将尽合理努力提前通知。

十、期限、终止与数据处理

10.1 本协议自您勾选同意或开始使用本服务时生效，至账号注销、授权期满或依约终止时终止。

10.2 试用到期或授权期满后，账号将转为只读状态，我们将自到期之日起为您保留数据【三十（30）日】，供您导出；保留期届满后，我们有权删除您的全部业务数据（含备份副本），且不再承担保管义务。删除前我们将至少通知您一次。

10.3 您可随时在设置中注销账号或联系我们导出数据。因您主动注销、违约被终止而导致的数据删除，我们不承担责任。

十一、保密

11.1 双方对因履行本协议获知的对方商业秘密、技术信息、客户信息负有保密义务，未经对方书面同意不得向第三方披露，法律法规或主管机关要求的除外。

11.2 保密义务在本协议终止后继续有效【三（3）年】。

十二、服务质量承诺范围

12.1 我们按本协议及（如有）线下书面协议、SLA 中明示约定的标准提供服务。除该等明示承诺外，我们不作其他形式的质量承诺或保证。

12.2 受限于当时行业技术水平而无法避免的技术瑕疵，不视为我们违约；我们将在知悉后尽合理努力修复。

12.3 如线下协议或 SLA 约定了服务可用性补偿，该补偿为您就服务可用性不达标可获得的唯一救济。

十三、责任限制

13.1 无论基于合同、侵权、缔约过失或其他任何请求权基础，我们对您承担的赔偿责任总额，累计不超过您在索赔事由发生前十二（12）个月内就本服务实际已支付的服务费用总和；使用本服务不足十二个月的，按实际期间计算。

13.2 前款所称已支付费用，不包括预付但尚未实际消耗的费用、代金券、折扣抵扣及其他非现金对价。

13.3 我们不对下列损失承担赔偿责任：利润损失、收入损失、商业机会损失、商誉与声誉损失、数据损失或数据使用损失，以及其他间接损失、后果性损失。

13.4 免费试用期间，我们仅在法律强制规定的最低限度内承担责任。

13.5 本条约定的责任限制，不适用于因我们的故意或重大过失造成的损失，亦不适用于造成人身损害的情形。

13.6 您就本协议项下任何主张，应自知悉或应当知悉之日起一（1）年内提出，逾期视为放弃。

十四、赔偿

14.1 因下列情形导致我们遭受第三方主张、监管调查或行政处罚的，您应赔偿我们由此产生的全部直接损失，包括但不限于赔偿金、罚款、合理的律师费、诉讼或仲裁费用及公证鉴定费用：

（一）您录入或通过本服务处理的数据侵犯第三方知识产权、商业秘密或其他合法权益；
（二）您处理个人信息缺乏合法性基础，或未依法履行告知、取得同意、出境申报等义务；
（三）您违反第四条关于合法合规使用与行业合规的承诺；
（四）您的授权用户滥用本服务或违反本协议。

14.2 我们遭遇前述主张时，将及时通知您，您应积极协助应对；未经您书面同意，我们不就该等主张单方作出对您不利的和解。

十五、不可抗力与非我方可控事件

15.1 因不可抗力（不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，包括自然灾害、战争、疫情、政府行为、法律政策重大变化等）导致不能履行的，根据影响程度部分或全部免除责任。受影响方应及时通知并在合理期限内提供证明。

15.2 下列非我方可控事件导致服务受影响的，在我们已履行合理安全与运维义务的前提下，不视为我们违约：基础电信或主干网络中断、云服务商故障、遭受黑客攻击或大规模网络攻击、第三方数据源停止服务。

十六、用户资格

16.1 本服务面向具备完全民事行为能力的机构专业用户（药械企业、研究机构从业人员等），不面向未成年人，亦不面向个人消费者用途。

十七、通知与送达

17.1 我们通过站内公告、系统消息或您注册邮箱发出的通知，于发送之日视为送达。您应保持注册邮箱有效并及时查收；因您预留信息不准确导致未能及时收悉的，由您自行承担相应后果。

十八、协议转让

18.1 未经我们事先书面同意，您不得将本协议项下权利义务转让给第三方。我们可因公司重组、合并、分立或业务转让而将本协议转让给关联方或承继方，并将提前通知您。

十九、协议变更

19.1 我们可根据法律法规变化或服务调整修订本协议，并将通过站内公告或邮件通知您。

19.2 涉及责任限制、数据处理或费用等重大变更的，我们将以显著方式单独提示；您如不接受，可在通知发出后三十（30）日内停止使用并书面通知我们解除协议，我们将按比例退还已支付但未消耗的费用。您在变更生效后继续使用本服务的，视为接受变更后的协议。

二十、其他

20.1 本协议任一条款被认定为无效或不可执行的，不影响其余条款的效力，双方应以最接近该条款原意且合法有效的条款替代。

20.2 我们未行使或延迟行使本协议项下任何权利，不构成对该权利的放弃。

20.3 本协议第五条（数据）、第六条（知识产权）、第十一条（保密）、第十三条（责任限制）、第十四条（赔偿）及本条，在本协议终止后继续有效。

二十一、适用法律与争议解决

21.1 本协议适用中华人民共和国法律（不含港澳台地区法律）。

21.2 因本协议产生的争议，双方应友好协商；协商不成的，任一方均可向上海穆景信息科技有限公司住所地（上海市）有管辖权的人民法院提起诉讼。